Kargo Politikası

Son Güncelleme: [Tarih]

Siparişiniz için bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aşağıdaki kargo politikası, siparişlerinizin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında bilgi vermektedir.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun dönemlerde, kampanyalarda veya beklenmeyen operasyonel durumlarda sipariş hazırlama süresi uzayabilir. Böyle bir durumda müşterilerimizi mümkün olduğunca bilgilendirmeye çalışırız.

2. Kargo Süresi

Siparişlerinizin tahmini teslimat süresi:

• Türkiye: 7–15 iş günü
• Avrupa: 7–20 iş günü
• Diğer ülkeler: 10–25 iş günü

Belirtilen süreler tahmini sürelerdir ve gümrük işlemleri, resmi tatiller, yoğunluk, hava koşulları veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

[Ücretsiz Kargo / Sabit Kargo Ücreti: XX €] uygulanmaktadır.

Sipariş sırasında geçerli kargo ücreti ödeme sayfasında müşteriye açıkça gösterilir.

4. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, varsa takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Takip bilgilerinin taşıyıcı sistemine yansıması birkaç iş günü sürebilir.

5. Gümrük ve Vergiler

Uluslararası siparişlerde, ülkenizin uyguladığı gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmi ücretler müşterinin sorumluluğunda olabilir.

Gümrük uygulamaları ülkeye göre değişiklik gösterebildiğinden, müşterilerin sipariş vermeden önce kendi ülkelerindeki güncel düzenlemeleri kontrol etmelerini öneririz.

6. Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş sırasında verilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz varsa bizimle [e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya teslim edildikten sonra yapılan adres değişikliklerinden veya yanlış/eksik adres nedeniyle oluşan ek kargo masraflarından sorumlu olmayabiliriz.